Microsoft je známy tým, že svojim používateľom doslova nanútil aktualizáciu na najnovšiu verziu, Windows 10. Ide o používateľov, ktorých zariadenia bežia na verziách Windows 7, resp. Windows 8.1. Robí tak však doslova zákerným spôsobom, keď možnosť odložiť alebo odmietnuť aktualizáciu prakticky schováva a väčšina ľudí tak nevedomky upgrade na Windows 10 potvrdí.
Takýto prístup vyústil do niekoľkých problémov. Problémové zariadenia mohli mať problém s bezproblémovým chodom Windows kvôli ich súčiastkam. Rovnako sa mohlo stať, že softvér potrebný pre chod spoločností nemusel byť s novou verziou OS kompatibilný.
Podľa SOI sa zo Slovákov na tento problém zatiaľ nikto nesťažoval. Chybu však našli v licenčných podmienkach, ktoré nie sú vždy preložené do slovenčiny a práve to sa inšpekcia rozhodla predniesť Európskej komisii.
