Úvod Operátori Orange Orange naštval zákazníkov: Odstránil 2 TV stanice, nepovažuje to za podstatné

Orange naštval zákazníkov: Odstránil 2 TV stanice, nepovažuje to za podstatné

Orange neumožní klientom odstúpiť od zmluvy bez pokuty.

1

Telekomunikačný operátor Orange sa rozhodol vyradiť z ponuky svojej televíznej služby populárne športové stanice Nova Sport 3, Nova Sport 4 a Premier Sport. Táto zmena nadobudla účinnosť ihneď po oznámení, no Orange ju nepovažuje za podstatnú zmenu zmluvných podmienok, a preto zákazníkom neumožní odstúpiť od zmluvy bez sankcií, píše TECHBYTE.

Vplyv na športovú ponuku

Vyradenie týchto kanálov má významný dopad na dostupnosť európskych futbalových súťaží, keďže tieto stanice vlastnia práva na vysielanie najprestížnejších klubových súťaží, ako sú Liga majstrov, La Liga a Bundesliga. Do konca minulej sezóny na nich prebiehal aj prenos talianskej ligy, ktorá sa teraz presúva na stanice Sport 1 a 2, a zostáva tak dostupná v ponuke Orangeu.

Orange
Zdroj: Depositphotos

Francúzska liga a ďalšie kanály

Orange naďalej ponúka kanály Nova Sport 1 a 2, ktoré vysielali francúzsku ligu. V uplynulej sezóne však niektoré atraktívne zápasy prešli na Nova Sport 3 a 4, ktoré už Orange nevysiela. Nebolo špecifikované, ako bude Nova Sport riešiť vysielanie francúzskej ligy v nadchádzajúcej sezóne, čo vytvára neistotu ohľadom jej dostupnosti pre zákazníkov Orangeu.

Zatiaľ čo niektoré športové kanály zmizli, Orange do svojej ponuky pridal Canal+ Sport a Canal+ Sport 2, ktoré zabezpečujú vysielanie anglickej Premier League. Napriek tomu je celková ponuka klubového futbalu v Orangei teraz menej atraktívna. Mnohí zákazníci si vybrali Orange práve pre dostupnosť Nova Sport 3 a 4, čo znamená, že ich vyradenie môže mať negatívny vplyv na spokojnosť týchto zákazníkov.

Orange vo svojom vyhlásení uviedol, že vyradenie týchto kanálov z tematických balíkov nepredstavuje podstatnú zmenu a zákazníci nemajú právo odstúpiť od zmluvy z tohto dôvodu. Operátor odporúča zákazníkom, ktorí sú s obsahom športového balíka nespokojní, aby si ho nahradili iným balíkom alebo ho deaktivovali.