Podľa novej správy od spoločnosti SurveyMonkey sa Apple nepodarilo predbehnúť Samsung, čo sa vernosti zákazníkov týka. Rovnaká anketa zároveň poodhalila fakt, že zákazníci Apple sú spokojnejší s podporou zákazníkov.
Do celej ankety sa v období od októbra do decembra 2014 zapojilo približne 5 000 ľudí. Samsung, ako aj Apple sú v teste lojálnosti spotrebiteľov v porovnaní s ostatnými spoločnosťami zaoberajúcimi sa vývojom softvéru a výrobou elektroniky jasnými víťazmi. Priemerné skóre medzi všetkými spoločnosťami, čo sa lojality spotrebiteľov týka, bolo 19. Apple však dosiahol 28 bodov a Samsung úctyhodných 35 bodov. Microsoft absolútne pohorel, dosiahol -8 bodov.
A čo vy? Ste spokojní s výrobcom vášho aktuálneho zariadenia, alebo ho plánujete v budúcnosti vymeniť, za model od konkurenčného výrobcu?
