Americký inštitút ACSI, ktorý sa zaoberá hodnotením výrobkov a spoločností na základe používateľských skúseností a spokojnosti zákazníkov vydal v týchto dňoch zaujímavú správu z oblasti inteligentných mobilných telefónov.
Správa indexu spokojnosti hovorí, že zákazníci, ktorí si v roku 2014 kúpili smartfón z dielne kórejského výrobcu Samsung boli spokojnejší ako tí, ktorí si kúpili smartfón s logom Apple.
V roku 2013 napríklad bolo so svojim iPhone spokojných 81% zákazníkov Apple, pričom pri Samsung smartfónoch vyjadrilo spokojnosť len 76% zákazníkov.
V roku 2014 si pozície vymenili v takmer totožnom pomere, 81% pre Samsung a 79% pre Apple.
Apple a Samsung samozrejme nie sú jediní výrobcovia smartfónov a v indexe sa umiestnila Nokia so 77% spokojných zákazníkov, HTC so 75 %, s BlackBerry je spokojných 74 % zákazníkov a LG patrí 73% spokojných spotrebiteľov.
Ste so svojim smartfónom spokojní alebo by ste ho najradšej vymenili za inú značku?
zdroj: neowin via ACSI
