Nad dovozom telefónu z Číny už určite premýšľali mnohí z vás. Obchody, ako je napríklad GearBest.com ponúkajú lákavé ceny a zariadenia, ktoré na Slovensku nie sú dostupné a keď aj sú, tak väčšinou za podstatne vyššiu cenu.

Dobre, tak ste sa rozhodli, že si telefón z Číny objednáte.

  • Ako to však bude prebiehať?
  • Aké náročné je objednávanie z ich e-shopu?
  • Koľko sa platí za dovoz a aké poplatky môžete čakať?
  • A ako sa vôbec dostanete k tým poplatkom?
  • Musíte ísť na colnicu?

To a snáď väčšinu ďalších otázok vám názorne ukážeme pri objednávaní smartfónu. Ako príklad sme si vybrali Xiaomi Mi 5s, telefón, ktorý sme v rukách túžili mať už veľmi dlho. Tak teda začnime.

TIP: Objednajte si Xiaomi smartfón z GearBestu podľa návodu nižšie

1. Krok – vyhľadanie telefónu

Na GearBeste a v podstatne na akomkoľvek inom väčšom čínskom e-shope sa vyhľadáva fakt jednoducho. Je to niečo podobné ako napríklad na Amazone alebo eBayi. Stačí napísať čo chcete a GearBest vám vypľuje hŕstku telefónov, príslušenstva a všetkého ostatného.

Klikneme na verziu, ktorá nás zaujala.

2. Krok – kontrola ceny a pridanie do košíka

Dôležitým krokom pri získaní pravej ceny je jej kontrola. Zahraničné, hlavne čínske e-shopy totiž v základe zobrazujú cenu v dolároch, no to sa dá zmeniť. Na vrchnej lište webu, vpravo hore, môžete vidieť nastavenie meny, ako aj krajiny, z ktorej objednávate. Zvoľte preto Slovensko a ako menu samozrejme euro.

Počas objednávania sme narazili na nižšiu cenu, než v ktorej je Mi 5s aktuálne vedený

3. Krok – košík a možnosť zadať zľavový kód

Košík je dôležitým miestom hlavne vtedy, ak sa snažíte využiť zľavu založenú na zľavovom kupóne. Vložiť ho môžete do políčka „Promotion Code,“ no majte na pamäti, že v tomto štádiu by ste už logicky mali byť prihlásení.

 

4. Krok – výber dopravy, zadanie adresy a voľba platby

Snáď najdôležitejším krokom je ten, kde si vyberáte ako chcete, aby bola vaša objednávka doručená. Práve GearBest neponúka možnosť „obísť“ slovenskú colnicu, a tak je viac než pravdepodobné, že vám balíček na colnici zastavia. Či vám ho zastavia o týždeň či dva skôr je už na vás. Práve tento čas ovplyvníte výberom dopravy. Ak zvolíte možnosť „Registered Air Mail,“ objednávka na Slovensko príde vo väčšine prípadov do 2 týždňov od odoslania.

Ak ale zvolíte Expedited Shipping a vyberiete DHL (EU), objednávka na Slovensko dorazí podstatne rýchlejšie. Z našich skúseností je však proces vyclievania cez DHL tak zdĺhavý, že často siahame práve po registrovanej leteckej pošte. Priamo s poštou sme sa zatiaľ vždy dohodli rýchlejšie, než s DHL.

Na konci stránky máte možnosť vybrať si spôsob platby. Na výber máte PayPal (odporúčame) a platbu priamo cez kartu. Platenie cez PayPal sa oplatí hlavne kvôli tomu, že pri každej objednávke do 500 € automaticky získavate poistenie. Toto poistenie sa viaže na to, že predajca vám zásielku musí zaslať (ak ju má na sklade). Ak ju neodošle, PayPal vám vráti peniaze.

Potom je už čas kliknúť na „Place Your Order,“ a dokončiť platbu. Ak chcete vedieť ako dlho trvá takýto proces od odkliknutia „Place Your Order“ až po fyzicky chytenia si vášho nového smartfónu, čítajte ďalej.

Priebeh doručovania zásielky

18.10.2016 07:20 – Zadávame objednávku, GearBest ju okamžite prijal a posiela nám email o jej uhradení. Email o úhrade mi prišiel aj z PayPalu.

18.10.2016 21:59 – Obdržali sme email s informáciou o vybavení objednávky. Mi 5s je na ceste! Majte však na pamäti, že vybavenie objednávky môže trvať aj niekoľko dní, v tomto prípade sme mali pravdepodobne šťastie.

28.10.2016Výstup z krajiny podávateľa. To znamená, že celému systému trvalo 10 dní, kým objednávku predali poštovej službe. Až teraz bol balíček reálne na ceste k nám.

4.11.2016Vstup do krajiny prijímateľa. Balíček je na Slovensku! Netreba sa však tešiť predčasne. Ešte ho s najväčšou pravdepodobnosťou odchytí colnica.

7.11.2016 – Stalo sa to, čo sme čakali. Zásielka bola zadržaná za účelom colného konania.

8.11.2016 – Pani poštárka nám doručila list, ktorý nás informuje o zadržaní zásielky colnicou. Požadujú od nás doklad o realizácii objednávky a doklad o platbe. V tomto prípade im stačí screenshot z vášho mailu od GearBestu a screenshot z PayPalu, resp. internetového bankovníctva. Dokumenty zasielame podľa inštrukcií v liste na emailovú adresu. Do predmetu emailu, ako aj do jeho tela vkladáme sledovacie číslo, aby ho colnica vedela jednoduchšie priradiť.

8.11.2016 – Zasielame email so screenshotmi PayPalu a emailu s objednávkou.

10.11.2016Výstup zásielky z colnice. Colníci zásielku na základe dodaných údajov preclili a balíček je na ceste na miestnu poštu.

11.11.2016Zásielku nám pani poštárka doručuje. Je však nutné uhradiť 3,60 € za colný servis, inými slovami za to, že to prešlo rukami colníkov + 20% z ceny, ktorú ste zaplatili na GearBeste/inom e-shope. V našom prípade to bolo 3,60 € + 0,2 x 298,86 €. Spolu teda 63,37 €.

A to už je koniec príbehu! Ak sa rozhodnete nechať si zásielku precliť cez DHL, okrem screenshotov s objednávkou a transakciou cez PayPal im musíte zaslať aj vyplnený formulár, ktorý vám zašlú pri prijatí objednávky na ich sklad.

Preclenie cez DHL však trvá podstatne dlhšie než cez samotnú poštu. Neviem čím to je, no zo skúseností to môže trvať aj 2 týždne.

Ako ste na tom vy? Objednávate z Číny? Ak áno, máte podobné skúsenosti, resp. nejaké rady pre tých menej skúsených? Dajte nám vedieť v diskusii nižšie!

Článok vznikol v spolupráci s GearBest.com. Všetky údaje v článku sú tvorbou redaktora a reflektujú skutočný zážitok z objednávania.

  • Jonatan666

    vraj ked pridete osobne na colne konanie tak sa neplati zbytocny poplatok ja som riesil kameru za 30eur a doplacal som este 9 eur a robil som to presne tak ako aj vy cez email a vsetky udaje som im poslal a potom neskor (neskusal som to este osobne) mi hovorili ludia z okolia ze keby som to osobne prisiel vybavit s papierami tak by som platil o 3.60€ menej….uznajte vy ste platili skoro 70eur za 300eurovy balik a ja za 30 eurovy balik 9€ vraj tych 3,60€ sa neplati ked pridete osobne som si mohol usetrit :D :D :D , ale kazdopadne zaujimavy clanok a pekne rozpisany navod.

    • kdeBuloTamBulo

      3,60 € sa neplatí colnej správe, ale zástupcovi v konaní – pošte, za vybavenie colných formalít.

    • Milan

      Dvakrát som bol osobne, dvakrát som platil 3.60 ☺

    • hust

      Otazka je, ci si ochotny kvoli usetreniu 3.6 EUR stravit pol dna na colnici …

      • Gabo

        Ja som bol osobne a 3.60 som aj tak platil, NEHORAZNA administrativa, neochota uz pri otvoreni okienka ….
        Debily administrativny …. aj so slovenskou postou …

  • Bzuco

    DHL berie podstatne viac za vybavenie cla + DPH (tuším 10% z ceny resp. min.15€). Majú to aj v cenníku na stránke.

  • MrMinicarl .

    A ako to je pokial ma gearbest produkt na eu sklade?vtedy by sa clo nemalo platit ci?

    • romi

      nie neplati sa nic ja objednavam iba eu skladu dodanie free trva 7-15 dni

      • romi

        nie free ale cena postovneho je max do 3 eur

        • Milan

          Napr tinydeal má aj z eú skladu free.. a ozaj veľké zľavy na mobily.. asi preto lebo dávajú vírusy do mobilov ale CM to vždy vyrieši 😀

          • Anton Horváth

            prepac, co je CM? , ale hlavne ma zauima, ako je to z clom/DPH ak to beriem z EU skladu? lebo som pozrel na ten tinydeal ako pises a maju cenu z ciny 121€ a z nemecka na ten isty produkt 135. Tak ako to je, ked si dam dovoz z nemecka? tam sa cely tento kolotoc obchadza? Dakuejm

          • Kubo102030

            CM asi myslel Clean Master (najhlúpejšia appka aká sa dá do mobilu nainštalovať)… Ak to berieš z EU skladu, tak DPH neplatíš… Clo sa pri telefónoch neplatí nikdy…

          • Anton Horváth

            vdaka

          • Milan

            Nie Clean Master :D to nikdy… cyanogenmod som myslel :)

          • Kubo102030

            CyanogenMod má nejaký vstavaný antivírus? Viem, že MIUI má ale v CM tušim nie je…

          • Milan

            Nie ale cm nezvykne mať reklamné vírusy :) a napr pri LeEcu je to lepšia voľba ako nepoužitelné eUI

          • Kubo102030

            Tak si to myslel :) tak ani MIUI od komunity MIUIos.cz nemá žiadne víry v reklamách, lebo tam žiadne nie sú :D

          • spam spamovic

            cleanmaster vobec nie je zly mimochodom…

          • Kubo102030

            je to paradoxne jedna z najviac spomalujúcich aplikácií v telefóne…
            https://androidportal.zoznam.sk/2015/01/top-10-aplikacii-ktorym-by-ste-sa-mali-vyhnut/
            Vidím, že si sa do diskusie v tom článku aj angažoval :D ale ver mi, telefón to nezrýchli a pokiaľ chceš vedieť, ktorá app ti žere veľa, tak v nastaveniach batérie je to pekne vidieť…

          • spam spamovic

            Ja to nepouzivam ako “zrychlovac” telefonu – pouzivam to na odstranovanie nepotrebnych suborov. Ked nieco odinstalovavas tak ti tam aplikacie nechavaju zbytocne subory – pri odinstalovani appky ti cleanmaster povie ak tam nieco ostalo a mas moznost to zmazat.
            A to ho mam deaktivovany a v realnom case mi nic neskenuje.

            Dalsia vec je, ze ti umoznuje preskenovat mobil ci tam aplikacie nemaju zbytocne “junk files” – nacashovane veci, ktore nepotrebujes. Teraz som to po dlhsej dobe spustil a naslo a vymazalo mi 2.4 gb suborov pricom vacsina s toho bola “system cash”.

            2.4gb + v telefone hlavne ked ti dochadza miesto jednym kliknutim a bez nasledkov nie je na zahodenie

          • Kubo102030

            Ja mám v MIUI aplikáciu Optimalizácia a tam je tiež čistenie cache, nepotrebných súborov a podobne, čiže nepotrebujem CM… Na RAM je to ozaj sprostosť :D

          • Kráľ Nabuchodonozor

            Z Tinydeal v prípade reklamácie katastrofa. LED žiarovky mi strieľali ako rakety, svietidlo došlo pokazené neúplné, ako refundáciu mi poslali nejaké body za ktoré som mohol iba nečo kúpiť, vybral som si kameru do auta, tá stojí za figu. Kvalita videa je pod úroveň, nie ako v ich ukážkovom a na internú baterku ide pár sekúnd.

  • Kaps Labs

    A ako je to zo zárukou? Platí na výrobok 2 roky?

    • Juraj

      Len na SK je 2rocna zaruka v Chine 1 rok len si neviem predstavit ten postup pri reklamacii.

      • Kaps Labs

        Dík,no a keby mi to poslali z EU skladu tam bude tiež záruka 1rok?…
        No s tou reklamáciou to si neviem predstaviť ani ja

        • Lukas

          na konci oktobra som kupoval ulefone power pre manzelku z Eu skladu
          gearbestu.Po par dnoch pouzivania sme zistili, ze je
          problem s mikrofonom, praskal a manzelku bolo pocut len velmi slabo.
          Vyskusal som vsetko co som vedel, ptm som pisal do gearbestu. Odpisali
          nejake rady, az po factory reset, ale nic nepomohlo. Nasledne prisla
          ponuka:1. vratenie mobilu a nasledna refundacia alebo vymena. 2.
          odskodne 20USD 3. novy mobil za 120usd. Vybral som si 1. moznost
          vratenie mobilu. Poslali mi pokyny kam a ako to poslat spolu s RMA
          cislom. Bol tam pokyn na uvedenie ceny zasielky 20usd, ak je realna cena
          pod 200USD. Toto som vsak nedodrzal, ved co ak by sa mobil stratil, a
          aj som im to napisal. Odpisali, ze ptm riskujem platbu cla u nich.
          Akceptoval som to a mobil poslal 1.triedou doporucene s poistenim na
          150euro. Na deklaracii uvedene ze faulty item returned under warranty.
          Kedze vaha balika bola 20g nad pol kg, tak postovne bolo 18.3eura.
          Nastastie paypal ma akciu Refund Return Shipping do 30 euro, staci im
          len poslat potvrdenie z posty a do 2 tyzdnov som mal postovne spat. No a predvcerom mi pripisali vratene peniaze za mobil na ucet. Trvalo to asi
          mesiac, ale komunikacia uplne bezproblemova.

          • Kaps Labs

            Hmm,dík takto to neznie vôbec zle…A posielalo sa to do Číny?

          • Lukas

            Ano, do Shenzenu, aj ked som to kupoval z EU skladu.

          • Dik za tuto info… zatial som nic nereklamoval, ale nakladov na odosielanie spat som sa trochu obaval… O tom Refund Return Shipping na PayPal-e som nevedel… od teraz budem kludnejsi :-)

  • Pre poriadok treba napísať, že to nie sú poplatky, čo účtuje colnica, ale DPH. Okrem toho sa dá pri platbe cez PayPal ušetriť ešte na poplatkoch za prevod (PayPal si môže účtovať prevod $->€ až 7-8% keď kupujete v $ a platíte kartou v €). Ak kupujete v € môže si tento poplatok účtovať e-shop. Vtedy to býva 2-4%. Najmenej to je ak kupujete v $ a prevod spraví vaša banka. To však treba v paypale nastaviť pri nastavení karty.

    • Juraj

      Ale je tam manipulacny poplatok posta 3,60 a dhl asi 18 + DPH uz som to platil asi 10krat

  • Tvoj oco

    Ak by to bolo takto po slovensky vysvetlene aj na strankach financnej spravy tak by to bolo super, vid. napr. navod na vyplnenie colnej deklaracie na 60 stran , kde na celej jednej strane vysvetluju ako vlozit papier do pisacieho stroja

  • melo001

    preco ste nedali priklad aj tzv “obidenim colnice” ? teda predpokladam sklad v eu

  • Kubica Patrik

    Pokiaľ viem tak nad 150€ sa platí aj clo nie len DPH . Či vám tam clo nepriratali ? Okrem tých 3.60 čo je bežný poplatok u nich

    • JJ

      Na mobilné telefóny sa CLO neplatí. Sú od cla oslobodené.

      • Anti

        Presne tak

    • Gigi Dag

      Ja som platil clo uz pri mobile za 40€

    • Miroslav Kavčák

      DPH sa platí pri tovare nad 22 €. Clo a jeho výška je diferencovaná podľa druhu tovaru. Pri elektronike sa CLO neplatí.

  • stanleyjr

    Čo som čítal o gearbest samé sťažnosti, a neverím že sa to tak oplatí… Potom riešiť reklamácie cez pol sveta, Ďakujem.

    • krava BA

      posta stoji cca 14evri do ciny a musis na nich najskor trochu nahucat ale vybavia … 2x som mal s tym skusenost a poriesili sme
      Ale pozor, zaruka v cinskych eshopoch je vecsinou 45dni money back a rok free repair … ziadne EU 2 roky!

    • SeppWinkler

      Ja cez GearBest kupujem už vyše dvoch rokov, cez desať nákupov a nikdy som nemal problém, preto zase ja uprednostňujem tento obchod. Ono asi záleží na prvých skúsenostiach.

  • dafy

    A ako to je pri kúpe telefónu z európskeho skladu ?

    • Anti

      Z EU skladu ti nic nezastavia. Zaplatis len tolko, kolko uvadzaju v eshope. Nieco podobne, ako keby si nakupoval zo slovenskeho eshopu

  • Mucha Puk

    Objednal som uz 3x mobil z Ciny a stale to islo letecky najskor do Amsterdamu a odtial DHL ku mne.Vzdy bez dph.Neviem ci tam maju nejakeho skorumpovaneho holandskeho colnika alebo co :-)

  • ..I..

    Všetky čínske telefony sa dajú objednať v Európe naposledy som kupoval Cubot note S za 4 dní som ho mal doma žiadna colnica a poplatky navyše tento vás návod si môžete strčiť…..

  • Brandon

    Už prosím Vás prestante tlačiť ten GearBest, veď každa druhá sprava je len reklama na ten obchod. Aj tie informacie potom tak vyzeraju, niekedy sú take o ničom.

  • Ice

    objednavam z dx.com, zaplatim poistku cca 2Eura za clo+dph. Ked mi zasielku lapia vypalnici.. stale mi preplatilo dx co som platit.. poslal som len scany z colnice.

  • Jojopipi

    Objednal som si Vernee Apollo z Gearbest, ako predajcu daných mobilov. Doporučené zrýchlené doručenie pomocou DHL. Poplatok cca 17 €. Cca za 10 dní mi z DHL v Blave oznámili, že mobil je u nich a že ma doporučujú na colné konanie – 2 dni pred Vianocami – a mal som po darčeku pod stromček, lebo najprv dodanie požadovaných listín a potvrdení a doba konania vzhľadom k sviatkom do 3 týždňov…..dosť ťažko som sa ubránil infarktu – po zaplatení 20% DPH a poplatku 18€ za vybavenie DHL som mobil dostal v polovici januára…..už nikdy DHL

    • Mucha Puk

      To je na volbe DHL ci daju zasielku na colne konanie?Ak ano tak su pekne curvy.

  • marcus12

    ja som si objednával mobil z číny, cena vyzerala priaznivo, mesiac som čakal kým mi mobil dorazil. colné my dosť prekvapilo, čo čo ma zarazilo ešte viac, boli parametre mobilu. baterka, ktorá mala vydržať aj 2-3dni sa vybila po necelom jednom, dodané príslušenstvo zdarma nemalo žiadnu kvalitu. keďže vrátenie tovaru by stále neskutočne veľa, predal som o na bazáre. objednal som si ten istý mobil v hej.sk, prišiel mi na druhý deň, cena bola skoro rovnaká ako pri mobile z číny (mal som 10% zľavu aj na zľavnený tovar http://www.kuponyzdarma.sk/hej-sk/ a nemusel som platiť clo). zaujímavé, že u tohto mobilu mi baterka vydrží 2,5dňa pri aktívnom používaní a nemusím si prepočítavať, či ma odoslanie mobilu na reklamáciu vôbec oplatí, ak by sa pokazil.

  • Pavel Cipisek Kulla

    Já kupoval svojí na ebay nt cena 14500 přes DHL dopravce a přišel z Kanady, přišel nám akorát email o tom že byl zadržený celní kontrolou a že chtějí vědět z jakého materiálu je chtěli vědět za jakým účelem používání a doklad o koupi. vše jsme poslali a nt do 2 dnů dovezlo DHL a nic navrch jsme neplatily.
    Cesta nt trvala 2 týdny z toho jenom týden z Kanady do USA a 3 dny z Vídně do Prahy na celnici tam ho měli dva dny a dva dny něž ho DHL i vyjádřením doručilo.
    Ve vyjádření stálo, že celní poplatek a další poplatky se nás netýkají.

  • Omen

    Colníci sú potomkovia bývalých lúpežných rytierov.

    PS a čo sa týka Číny, je najvyšší čas sa začať orientovať v tejto obrovskej krajine. Lebo tak, ako je aj u takej krpatej krajiny, ako sme my, rozdiel medzi východniarom a záhorákom, sú aj rozdiely medzi Číňanmi. Dlhoročné skúsenosti hovoria – Tchajwan je OK (je to v skutočnosti presťahovaná Amerika), mianland China je tiež OK (je to v podstate presťahované Japonsko a Kórea – resp. Japonsko cez Kóreu).
    NIkdy ale nič nekupujte v Hong-Kongu ! Je to veža lží a podvodov, neuveriteľne dovedená až do dokonalosti. Až človek žasne, že im stojí tá evidnentne neuveriteľná námaha za vyrábanie neskutočného shitu, hoci by s takým nasadením mohli zrejme vyrábať aj dobré veci. Vyšperkovaný podvod tam ale zrejme patrí k miestnej kultúre a národnej identite, ako fujara k Slovensku. Že by to bola karikatúra britského dedičstva ?

    No a nikdy nekupujte z žiadnej Číny guličkové ložiská, lebo tomu, čomu tam hovoria “oceľ” sa u nás hovorí “blato” :(