Jeden takýto problém sa objavil v Londýne. Opitý zákazník si privolal vozidlo služby Uber, nastúpil na zadné sedadlá a zaspal. Do cieľa jeho cesty, domov, bolo potrebné absolvovať trasu dlhú približne 6,5 kilometra.
Vodič Uberu však lišiacky využil spánok cestujúceho a urobil mu okružnú jazdu po Londýne, ktorá bola dlhá necelých 33 kilometrov. Cieľom bolo samozrejme dostať zo zákazníka viac peňazí. Zákazníka takáto cesta stála po prepočte približne 135 €. Ak by vodič dodržal najkratšiu možnú trasu, cesta by stála približne 20 €.
Keby išiel cestujúci bežným taxíkom, pravdepodobne by nič nezmohol. Uber je ale veľmi sofistikovaný. Dotknutý cestujúci zverejnil trasu jazdy na sociálnej sieti Twitter aj s patričnou sťažnosťou a Uber okamžite reagoval. Po krátkom šetrení celého prípadu bolo cestujúcemu vrátené jazdné v plnej výške a samozrejme išlo z vrecka vodiča.
